İade ve Değişim Koşulları
Satıcı: Damla Kartal (KARURE) | E-posta: info@karure.tr | Telefon: 0553 507 16 07
1. Cayma Hakkı Süresi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade kabul edilebilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve satılabilir durumda olması,
- Ürün etiketlerinin çıkarılmamış olması,
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.) bu kapsam dışındadır.
3. İade Süreci
- info@karure.tr adresine sipariş numaranız ve iade talebinizi belirten bir e-posta gönderin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri iletilecektir.
- Ürün, anlaşmalı kargo firmasına teslim edilerek gönderilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi (iyzico üzerinden) ile 10 iş günü içinde iade edilir.
4. Değişim
Beden/renk değişimi talep etmeniz halinde, ürünün stok durumu uygunsa değişim işlemi yukarıdaki iade süreciyle aynı şekilde işletilir. Stokta ilgili ürün bulunmuyorsa bedel iadesi yapılır.
5. Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi Site'de belirtilmedikçe, alıcıya aittir. Yanlış/hatalı/ayıplı ürün gönderimlerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
6. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
7. İletişim
İade ve değişim taleplerinizle ilgili her türlü soru için info@karure.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin genel bir şablon niteliğindedir; yayına almadan önce bir hukuk danışmanına kontrol ettirmeniz önerilir.